Дом / Подготовьтесь заранее
Резервная копия — это то, что у вас останется, если телефон не вернётся. Apple сообщает, что резервная копия iCloud даёт копию ваших данных, если устройство заменили, потеряли или повредили; Android сохраняет копию в аккаунт Google, бесплатно — до 15 ГБ; на телефонах Galaxy также можно использовать Samsung Cloud там, где он доступен. Включите резервное копирование сейчас и убедитесь, что можете войти в этот аккаунт без телефона.
Прежде чем доверять
Проверьте в настройках самого телефона, включено ли резервное копирование, в какой аккаунт оно идёт и выполняет ли телефон условия для автоматических копий. iPhone создаёт копию автоматически, когда подключён к питанию и Wi-Fi, а экран заблокирован; Galaxy автоматически копирует данные в Samsung Cloud, только когда заряжается с выключенным экраном и подключён к Wi-Fi. Если телефон редко заряжается при Wi-Fi, копии могут создаваться реже, чем вы думаете.
Включите «Резервную копию iCloud», резервное копирование Android или Samsung Cloud и оставьте телефон на ночь заряжаться при Wi-Fi. Фото проверьте отдельно: Google хранит фото и видео в Google Фото, даже когда срок хранения остальных данных из резервной копии истёк. Затем защитите вход: включите двухэтапную аутентификацию (2-Step Verification) для аккаунта Google и проверьте способы восстановления в Аккаунте Apple, чтобы потеря телефона не лишила вас ещё и доступа к резервной копии.
Резервная копия по телефонам
Откройте «Настройки», нажмите на своё имя, затем «iCloud» и «Резервная копия в iCloud» и убедитесь, что включено «Создавать резервную копию этого iPhone». Автоматические копии создаются, когда iPhone подключён к питанию и Wi-Fi, а экран заблокирован, — у большинства это ночная зарядка. Apple называет результат копией ваших данных на случай потери устройства.
Android сохраняет резервную копию в аккаунт Google, и, по словам Google, бесплатно можно хранить до 15 ГБ. После сброса до заводских настроек данные из аккаунта Google можно восстановить, а приложения и их данные удаляются. Поэтому копия должна появиться до того, как телефон сотрут или потеряют, а не после.
Samsung Cloud делает резервную копию автоматически, только когда телефон заряжается, экран выключен и есть Wi-Fi. По словам Samsung, в зависимости от страны и оператора Samsung Cloud может не поддерживаться в некоторых странах или на некоторых моделях либо поддерживать только часть данных. Посмотрите, что показывает ваш собственный Galaxy, и там, где Samsung Cloud ограничен, пользуйтесь ещё и резервным копированием Google.
На Galaxy Samsung Find может удалённо включить режим максимального энергосбережения, чтобы батарея продержалась дольше. На странице поддержки Samsung для Индии сказано, что, пока время работы батареи продлено, данные не копируются в Samsung Cloud. После пропажи это важно — ещё одна причина сделать свежую резервную копию заранее.
Резервная копия полезна, только если вы сможете войти в аккаунт, когда телефона уже нет. Google указывает, что для удалённой блокировки или стирания потерянного основного Android-телефона должна быть включена двухэтапная аутентификация (2-Step Verification). Apple указывает, что для входа на icloud.com/find код проверки не нужен. Пока телефон ещё у вас, проверьте в Аккаунте Apple раздел «Вход и безопасность», включая способы восстановления.
Где может подвести
Google One сообщает: если вы не пользуетесь устройством 57 дней, данные из резервной копии удаляются, кроме фото и видео. Потерянный телефон Android считается неиспользуемым. Если телефон потерян навсегда, настройте новый и восстановите данные в этот срок, а не ждите, пока найдётся старый.
На Android некоторые данные — например, данные приложений, настройки и сообщения — можно восстановить только при настройке устройства. Сделайте восстановление первым шагом на новом телефоне, войдя в тот же аккаунт Google, а не настраивайте его пустым, чтобы потом пытаться добавить копию.
Пароль аккаунта — ключ и к резервной копии, и к старому телефону. После удалённого стирания через Локатор Блокировка активации остаётся включённой, и для повторной активации iPhone нужен пароль Аккаунта Apple. На Android, чтобы пользоваться найденным телефоном после стирания, нужен пароль аккаунта Google. Храните эти пароли не только в телефоне.
Apple предупреждает, что стирание устройства нельзя отменить, а Samsung советует сделать резервную копию перед сбросом, чтобы потом вернуть данные. Если копия свежая, стирание украденного телефона обойдётся вам дешевле. Стирать ли и когда — решается на странице об удалённом стирании; эта страница только помогает убедиться, что резервная копия готова.
Ни одна резервная копия не возвращает всё. По словам Samsung, файлы больше 1 ГБ нельзя скопировать в Samsung Cloud, а в некоторых странах или на некоторых моделях поддерживается только часть данных. На Android данные приложений, настройки и сообщения восстанавливаются только во время настройки устройства, а всё скопированное, кроме фото и видео, удаляется через 57 дней без использования. Для приложений, которые хранят данные только на телефоне, проверьте их собственный экспорт или резервное копирование.
От копии до восстановления
