Дом / Потерян или украден
У каждой платформы своя блокировка: на iPhone — «Отметить как пропавшее» (режим пропажи), на Android — «Mark as lost» в Find Hub, на Galaxy — блокировка в Samsung Find. Все три блокируют экран и могут показать на нём сообщение. Сначала блокируйте, а о стирании думайте потом: стирание не отменить, а блокировку снимают на самом телефоне его код-паролем или блокировкой экрана.
Одна блокировка на платформу
«Отметить как пропавшее» переводит iPhone в режим пропажи: он блокируется вашим код-паролем, а платёжные карты и пропуска в Apple Pay приостанавливаются. Можно показать номер телефона и сообщение, чтобы нашедший мог с вами связаться. Пока iPhone в режиме пропажи, вы видите на карте его текущую геопозицию и все её изменения.
В Find Hub функция «Mark as lost» блокирует устройство его PIN-кодом, графическим ключом или паролем и позволяет добавить на экран блокировки контакты и сообщение. На Android 17 и новее, при разблокировке отпечатком пальца или Face Unlock, она может дополнительно защитить данные двухэтапной проверкой при разблокировке. На странице устранения неполадок Google тот же шаг блокировки называется Secure Device — ищите любое из этих названий.
В Samsung Find или SmartThings Find блокировка задаёт PIN-код и может добавить экстренный контакт и сообщение на экран блокировки. Для Канады справка Samsung говорит создать четырёхзначный PIN-код, чтобы разблокировать устройство, когда вы его вернёте. Режим пропажи Samsung также ограничивает Samsung Pay и Samsung Pass и не даёт выключить телефон.
Перед блокировкой
Проверьте, есть ли телефон в списке ваших устройств и в сети ли он. Блокировка, отправленная на iPhone без сети, висит в статусе «Ожидание», пока он не подключится к Wi-Fi или сотовой сети; удалённая блокировка, отправленная на Android-телефон без сети, заблокирует экран, как только он появится в сети. Прежде чем писать сообщение, решите, потерян телефон или украден: для украденного устройства Apple советует не указывать контактные данные.
Выберите ниже панель для своего телефона и следуйте ей. Если на iPhone нет код-пароля, Apple попросит его создать, когда вы отметите устройство как пропавшее. Для потерянного телефона добавьте номер, на который сможете ответить с другого устройства, и короткое сообщение; украденный блокируйте без них. Если не удаётся войти в аккаунт Google, удалённая блокировка Android на android.com/lock работает по подтверждённому номеру телефона.
Вокруг блокировки
Нашедший видит на заблокированном экране ваше сообщение и номер. В режиме пропажи iPhone не показывает уведомлений и не издаёт звуков при сообщениях, уведомлениях и будильниках, но по-прежнему принимает телефонные звонки и вызовы FaceTime — нашедший может позвонить по оставленному номеру. Ваше сообщение остаётся на экране, даже если позже вы сотрёте устройство.
Когда телефон снова у вас, введите на нём код-пароль, чтобы выключить режим пропажи. Если включена «Защита украденного устройства», может понадобиться ещё и Face ID или Touch ID. Если вы отметили его как пропавший, когда у него не было сети, блокировка ждала в статусе «Ожидание» и сработала, только когда телефон включился и подключился.
Удалённая блокировка — часть защиты Android от кражи. Откройте android.com/lock и введите подтверждённый номер телефона, чтобы быстро заблокировать экран. Если телефон не в сети, когда вы отправляете запрос, он заблокируется автоматически, как только появится в сети. После удалённой блокировки его можно разблокировать только на самом телефоне — его блокировкой экрана.
Кроме блокировки экрана, Find Hub позволяет выйти из ваших аккаунтов Google на устройстве. Чтобы удалённо заблокировать или стереть потерянный основной Android-телефон, по словам Google, в вашем аккаунте должна быть включена двухэтапная аутентификация (2-Step Verification), поэтому храните резервные коды не на телефоне.
Продумайте разблокировку до блокировки. На моделях Galaxy с One UI от 6.1 до One UI 8.5 телефон, блокировку которого вы забыли, можно разблокировать предыдущей блокировкой экрана (PIN-кодом, паролем или графическим ключом). Иначе путь Samsung через SmartThings Find — «Erase data» (удаление данных): сброс к заводским настройкам, который навсегда удаляет все ваши данные без возможности восстановления.
После блокировки
Для потерянного iPhone режим пропажи может показать номер телефона и сообщение, чтобы нашедший мог с вами связаться.
Уведомления и будильники молчат, но телефонные звонки и вызовы FaceTime звонят — нашедший может позвонить по оставленному номеру.
Чтобы выключить режим пропажи, введите код-пароль на iPhone; при «Защите украденного устройства» может понадобиться Face ID или Touch ID.
«Mark as lost» в Find Hub блокирует PIN-кодом, графическим ключом или паролем и может добавить контакты и сообщение.
Удалённая блокировка на android.com/lock блокирует экран по подтверждённому номеру телефона.
После удалённой блокировки телефон можно разблокировать только на нём самом, его блокировкой экрана.
Блокировка в Samsung Find задаёт PIN-код; в Канаде Samsung просит четырёхзначный PIN-код для последующей разблокировки.
На экран блокировки можно добавить экстренный контакт и сообщение.
One UI 6.1–8.5 принимает предыдущую блокировку экрана; иначе остаётся «Erase data», которая удаляет всё.
Сообщение на экране блокировки
Для потерянного телефона номер и короткое сообщение дают честному нашедшему способ связаться с вами. Для украденного iPhone Apple советует не указывать контактную информацию: вор может использовать её для социальной инженерии. Если не уверены, какой у вас случай, блокируйте без контактов — блокировка всё равно защищает телефон.
Блокировка защищает экран и платежи; она не возвращает телефон и не отключает SIM-карту. На удалённую разблокировку Galaxy не рассчитывайте: официальные пути Samsung при забытой блокировке — предыдущая блокировка экрана на One UI 6.1–8.5 или «Erase data», которая удаляет всё. После удалённой блокировки Android телефон можно разблокировать только на самом устройстве его блокировкой экрана.
От нажатия до разблокировки
