घर / पहले से तैयारी
फ़ोन वापस न मिले, तो आपके पास बैकअप ही बचता है। Apple कहता है कि iCloud बैकअप से डिवाइस बदलने, खोने या खराब होने पर आपकी जानकारी की कॉपी आपके पास रहती है; Android आपके Google Account में बैकअप लेता है, जिसमें 15 GB स्टोरेज मुफ़्त है; Galaxy फ़ोन, जहां उपलब्ध हो, Samsung Cloud भी इस्तेमाल कर सकते हैं। अभी बैकअप चालू करें, और पक्का करें कि फ़ोन के बिना भी आप उस अकाउंट में जा सकते हैं।
भरोसा करने से पहले
फ़ोन की अपनी सेटिंग्स में देखें कि बैकअप चालू है, वह किस अकाउंट में जाता है, और क्या फ़ोन ऑटोमैटिक बैकअप की शर्तें पूरी करता है। iPhone अपने आप बैकअप तब लेता है जब वह चार्जिंग और Wi-Fi से जुड़ा हो और स्क्रीन लॉक हो; Galaxy, Samsung Cloud में अपने आप बैकअप सिर्फ़ तब लेता है जब वह Wi-Fi पर हो, चार्ज हो रहा हो और स्क्रीन बंद हो। जो फ़ोन Wi-Fi पर कम ही चार्ज होता है, उसका बैकअप शायद आपकी सोच से कम बार बन रहा हो।
iCloud Backup, Android बैकअप या Samsung Cloud चालू करें, और आज रात फ़ोन को Wi-Fi पर चार्ज होने दें। फ़ोटो अलग से जांचें, क्योंकि बाकी बैकअप डेटा की मियाद खत्म होने पर भी Google फ़ोटो और वीडियो Google Photos में रखता है। फिर साइन इन सुरक्षित करें: Google Account पर 2-Step Verification चालू करें और Apple Account के रिकवरी तरीके जांचें, ताकि फ़ोन खोने पर आप बैकअप से भी बाहर न हो जाएं।
फ़ोन के हिसाब से बैकअप
Settings खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर iCloud, फिर iCloud Backup पर टैप करें, और देखें कि Back Up This iPhone चालू है। ऑटोमैटिक बैकअप तब चलते हैं जब iPhone चार्जिंग और Wi-Fi से जुड़ा हो और उसकी स्क्रीन लॉक हो — ज़्यादातर लोगों के लिए इसका मतलब है रात भर चार्जिंग। Apple इसे डिवाइस खो जाने की हालत में आपकी जानकारी की कॉपी बताता है।
Android आपके Google Account में बैकअप लेता है, और Google के मुताबिक आप 15 GB तक मुफ़्त बैकअप ले सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद Google Account में रखा डेटा वापस लाया जा सकता है, जबकि ऐप और उनका डेटा अनइंस्टॉल हो जाते हैं। इसीलिए बैकअप फ़ोन मिटने या खोने से पहले होना चाहिए, बाद में नहीं।
Samsung Cloud अपने-आप बैकअप तभी लेता है जब फ़ोन चार्ज हो रहा हो, स्क्रीन बंद हो और Wi-Fi जुड़ा हो। Samsung के मुताबिक़ देश और मोबाइल ऑपरेटर के हिसाब से कुछ देशों या मॉडल पर Samsung Cloud बिल्कुल न चले, या उसमें सिर्फ़ कुछ ही आइटम का बैकअप हो। देखें कि आपके अपने Galaxy पर क्या-क्या दिखता है, और जहां Samsung Cloud सीमित हो, वहां Google बैकअप भी चालू रखें।
Galaxy पर Samsung Find दूर से Maximum power saving mode चालू कर सकता है, ताकि बैटरी ज़्यादा देर चले। Samsung के इंडिया सहायता पेज पर लिखा है कि जब तक बैटरी लाइफ़ बढ़ाई गई है, तब तक डेटा का Samsung Cloud पर बैकअप नहीं होगा। फ़ोन खोने के बाद यह फ़र्क़ मायने रखता है — इसलिए भी ज़रूरी है कि ऐसा होने से पहले ही आपके पास ताज़ा बैकअप हो।
बैकअप तभी काम आता है जब फ़ोन चले जाने के बाद भी आप साइन इन कर सकें। Google के मुताबिक़ खोए हुए मुख्य Android फ़ोन को दूर से लॉक करने या मिटाने के लिए 2-Step Verification चालू होना ज़रूरी है। Apple के मुताबिक़ icloud.com/find पर साइन इन के लिए वेरिफ़िकेशन कोड नहीं चाहिए। फ़ोन अभी आपके पास है, तो अपने Apple Account में Sign-In and Security की जानकारी, Recovery Methods समेत, जांच लें।
कहां चूक हो सकती है
Google One कहता है कि अगर आप 57 दिन तक अपना डिवाइस इस्तेमाल नहीं करते, तो आपका बैकअप डेटा मिटा दिया जाता है, सिवाय फ़ोटो और वीडियो के। खोया Android फ़ोन इस्तेमाल न होने वाला माना जाता है। अगर फ़ोन हमेशा के लिए चला गया है, तो पुराने के मिलने का इंतज़ार करने के बजाय इसी समय में नया फ़ोन सेट करके डेटा वापस लाएं।
Android पर कुछ डेटा, जैसे ऐप डेटा, सेटिंग्स डेटा और मैसेज, सिर्फ़ डिवाइस सेट करते समय ही रिस्टोर हो सकता है। नए फ़ोन पर उसी Google Account से साइन इन करके रिस्टोर को पहला स्टेप बनाएं, न कि नया फ़ोन खाली सेट करके बाद में बैकअप जोड़ने की कोशिश करें।
बैकअप और पुराने फ़ोन, दोनों की चाबी आपका अकाउंट पासवर्ड है। Find My से दूर से मिटाने के बाद भी Activation Lock चालू रहता है, और iPhone को फिर से चालू करने के लिए Apple Account पासवर्ड चाहिए। Android पर, मिटाए जा चुके फ़ोन के वापस मिलने पर उसे इस्तेमाल करने के लिए आपका Google Account पासवर्ड चाहिए। ये पासवर्ड फ़ोन के अलावा किसी और जगह संभालकर रखें।
Apple चेतावनी देता है कि डिवाइस मिटाने के बाद उसे वापस नहीं किया जा सकता, और Samsung सलाह देता है कि रीसेट से पहले बैकअप लें ताकि डेटा बाद में वापस मिल सके। अगर आपका बैकअप ताज़ा है, तो चोरी हुआ फ़ोन मिटाने में आपका नुकसान कम होता है। मिटाना है या नहीं और कब — यह फ़ैसला रिमोट इरेज़ वाले पेज पर होता है; यह पेज सिर्फ़ इतना पक्का करता है कि बैकअप तैयार है।
कोई भी बैकअप सब कुछ वापस नहीं लाता। Samsung के मुताबिक़ 1GB से बड़ी फ़ाइलों का Samsung Cloud पर बैकअप नहीं हो सकता, और कुछ देशों या मॉडल पर सिर्फ़ कुछ आइटम का ही बैकअप होता है। Android पर ऐप डेटा, सेटिंग्स और मैसेज सिर्फ़ डिवाइस सेटअप के दौरान ही रिस्टोर हो सकते हैं, और फ़ोटो-वीडियो के अलावा बाकी बैकअप डेटा 57 दिन इस्तेमाल न होने पर मिट जाता है। जो ऐप डेटा सिर्फ़ फ़ोन पर रखते हैं, उनके लिए हर ऐप का अपना एक्सपोर्ट या बैकअप विकल्प देखें।
बैकअप से रिस्टोर तक
