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उसी Apple Account में साइन इन करें जो खोए हुए iPhone पर था — किसी दूसरे Apple डिवाइस के Find My ऐप में या वेब पर icloud.com/find पर। icloud.com/find पर साइन इन करने के लिए वेरिफ़िकेशन कोड नहीं चाहिए, इसलिए यह तब भी काम करता है जब खोया हुआ iPhone ही वह भरोसेमंद डिवाइस हो जिस पर आम तौर पर यह कोड आता है। वहां से आप उपलब्ध लोकेशन देख सकते हैं, आवाज़ बजा सकते हैं, रास्ता देख सकते हैं, iPhone को खोया हुआ मार्क कर सकते हैं या उसे मिटा सकते हैं।
पहुंचने के चार रास्ते
आपके अकाउंट से साइन इन किसी दूसरे Apple डिवाइस पर Find My खोलें।
अपने Apple Account से साइन इन किए हुए iPad, Mac या दूसरे iPhone पर Find My ऐप खोलें और खोया iPhone चुनें। iPhone ऑफ़लाइन हो, तब भी उसकी लोकेशन दिखती है, लेकिन उस पर आवाज़ नहीं बजती। जब उसकी लोकेशन नक्शे पर हो, तो आप टर्न-बाय-टर्न रास्ता मांग सकते हैं, जो Maps में खुलता है।
किसी भी ब्राउज़र से icloud.com/find पर साइन इन करें।
कोई भी वेब ब्राउज़र चलेगा: icloud.com/find पर जाएं और उस Apple Account से साइन इन करें जो iPhone पर था। Find Devices मौजूदा लोकेशन तभी दिखाता है जब iPhone पर Find My पहले से सेट हो और iPhone ऑनलाइन हो। अगर उससे संपर्क नहीं हो पाता, तो उसके नाम के नीचे Offline दिखता है और आखिरी लोकेशन 24 घंटे तक दिखती रहती है।
उनके डिवाइस पर अपने ही अकाउंट में साइन इन करें।
दोस्त आपका iPhone अपनी Find Devices लिस्ट में नहीं जोड़ सकता। इसके बजाय, उसके फ़ोन या कंप्यूटर पर icloud.com/find खोलें और वहां अपने ही Apple Account में साइन इन करें। अपनी डिटेल खुद टाइप करें, अपना पासवर्ड किसी और के हाथ में न दें, और उधार के डिवाइस को सिर्फ़ आधिकारिक साइट तक पहुंचने का ज़रिया समझें, इससे ज़्यादा कुछ नहीं।
Family Sharing से परिवार के सदस्य का डिवाइस ढूंढने में मदद मिल सकती है।
अगर आप Family Sharing ग्रुप में हैं, तो iCloud.com पर Find Devices परिवार के किसी भी सदस्य का डिवाइस ढूंढने में मदद कर सकता है; उनके डिवाइस आपके डिवाइस के नीचे दिखते हैं। यह तभी काम करता है जब परिवार के हर सदस्य ने पहले से अपने डिवाइस पर परिवार के साथ लोकेशन शेयर करना सेट किया हो। किसी रिश्तेदार का फ़ोन खो जाए तो उसकी मदद कैसे करें, यह परिवार के डिवाइस वाली गाइड में है।
iPhone खोने का मतलब अक्सर वह डिवाइस खोना भी होता है जिस पर आपके टू-फ़ैक्टर कोड आते हैं। Apple ने icloud.com/find इसी हालत के लिए बनाया है: वहां साइन इन करने के लिए वेरिफ़िकेशन कोड नहीं चाहिए। अगर iCloud.com फिर भी भरोसेमंद डिवाइस से कोड मांगे, तो विंडो में नीचे Find Devices बटन चुनें और बिना कोड डाले आगे बढ़ें।
शुरू करने से पहले
सबसे पहले पक्का करें कि iPhone पर कौन-सा Apple Account साइन इन था, और याद करें कि Find My चालू था या नहीं। अगर फ़ोन खोने से पहले Find My चालू नहीं था, तो iPhone न Find My ऐप में दिखेगा, न icloud.com/find पर, और उसे दूर से न खोया हुआ मार्क किया जा सकता है, न मिटाया जा सकता है। सिर्फ़ आधिकारिक साइट या ऐप पर साइन इन करें, और कोई भी मांगे, अपना पासकोड, पासवर्ड या वेरिफ़िकेशन कोड किसी को न दें।
Find My ऐप खोलें या icloud.com/find पर जाएं, iPhone चुनें और कुछ भी करने से पहले उसका स्टेटस पढ़ें। अगर iCloud.com किसी भरोसेमंद डिवाइस से कोड मांगे, तो विंडो में नीचे Find Devices बटन चुनें और बिना कोड के आगे बढ़ें। अगर iPhone पर Offline दिखे, तो उसकी आखिरी लोकेशन 24 घंटे तक दिखती है, और Notify me when found से उसके फिर ऑनलाइन होते ही आपको ईमेल आता है। अगर लगता है कि फ़ोन चोरी हुआ है, तो खुद उसे वापस लाने की कोशिश न करें: स्थानीय पुलिस से संपर्क करें और चोरी हुए फ़ोन वाली गाइड देखें।
हर एक्शन क्या करता है
साइलेंट पर भी बजता है, लगभग दो मिनट तक तेज़ होता जाता है।
iCloud.com से Play Sound तब भी काम करता है जब iPhone Silent मोड में हो या आवाज़ म्यूट हो। ऑनलाइन iPhone थोड़ी देर बाद आवाज़ बजाना शुरू करता है, आवाज़ धीरे-धीरे तेज़ होती है और लगभग 2 मिनट तक बजती है। इसे तभी इस्तेमाल करें जब iPhone शायद किसी सुरक्षित जगह हो, जैसे आपका घर; आस-पास स्टेप बाय स्टेप ढूंढने का तरीका रिंग वाली गाइड में है।
Maps खोलता है — सिर्फ़ उस जगह के लिए जिसे आप जानते हैं और जिस पर भरोसा है।
जब iPhone की लोकेशन नक्शे पर दिखती है, तब टर्न-बाय-टर्न रास्ता मिलता है, और Directions चुनने पर Maps खुलता है। इसका इस्तेमाल सिर्फ़ ऐसी जगह के लिए करें जिसे आप जानते हैं और जिस पर भरोसा करते हैं। अगर iPhone किसी अनजान जगह पर दिखे या आपको लगे कि वह चोरी हुआ है, तो Apple की सलाह है कि खुद उसे वापस लाने की कोशिश न करें, बल्कि स्थानीय पुलिस से संपर्क करें।
Lost Mode इसे लॉक करता है; मिटाने को पलटा नहीं जा सकता।
Mark As Lost से iPhone Lost Mode में चला जाता है: वह आपके पासकोड से लॉक हो जाता है और Apple Pay में इस्तेमाल होने वाले कार्ड और पास रोक दिए जाते हैं। मिटाना अलग फ़ैसला है, क्योंकि दूर से मिटाने को पलटा नहीं जा सकता, इसलिए Apple पहले बाकी सब आज़माने को कहता है। दोनों के लिए अलग गाइड हैं; मिटाने के बारे में सोचने से पहले लॉक करने का फ़ैसला करें।
जब फ़ोन ऑफ़लाइन हो जाए
पहले जांचें कि आपने उसी Apple Account से साइन इन किया है जो सच में iPhone पर था। अगर अकाउंट सही है और iPhone फिर भी नहीं दिख रहा, तो सबसे ज़्यादा संभावना यही है कि खोने से पहले Find My चालू नहीं था; ऐसे में iPhone न लिस्ट में आ सकता है, न खोया हुआ मार्क हो सकता है, न दूर से मिटाया जा सकता है। Find My की उपलब्धता और फ़ीचर देश या इलाके के हिसाब से भी अलग हो सकते हैं।
Find My सिर्फ़ वही iPhone दिखा सकता है जिस पर गुम होने से पहले यह सेट था, और इसकी उपलब्धता और फ़ीचर देश या इलाके के हिसाब से अलग हो सकते हैं। नक्शे की जानकारी दूसरी कंपनियों के डेटा पर निर्भर है और गलत या अधूरी हो सकती है, इसलिए नक्शे पर दिखा पॉइंट एक सुराग है, इस बात का सबूत नहीं कि iPhone ठीक वहीं है। अनजान लोकेशन दिखे, तो स्थानीय पुलिस से संपर्क करें, वहां खुद न जाएं।
