घर / ऑपरेटर, SIM और IMEI
अक्सर हां। SIM निकालने से मोबाइल डेटा बंद हो जाता है, लेकिन Find My और Find Hub फ़ोन तक Wi-Fi से भी पहुंचते हैं। और अगर खोने से पहले चालू थे, तो Apple का Find My network और Google का Find Hub network ऐसे फ़ोन की भी जानकारी दे सकते हैं जिसका कोई कनेक्शन नहीं है। SIM बदलने से अकाउंट लॉक भी नहीं हटता: Activation Lock या Factory Reset Protection फिर भी आपका पासवर्ड मांगता है।
वापस पाने के तीन रास्ते
मोबाइल सर्विस के बिना भी फ़ोन Wi-Fi से जुड़ते ही ऑनलाइन हो जाता है। अमेरिका में Verizon कहता है कि सस्पेंड किया गया डिवाइस भी Wi-Fi नेटवर्क से जुड़ सकता है, और AT&T कहता है कि डिसेबल किए गए डिवाइस को भी Wi-Fi पर डेटा मिलता है। Apple का पेंडिंग साउंड और पेंडिंग Lost Mode, दोनों अगली बार लागू होते हैं जब फ़ोन Wi-Fi या मोबाइल नेटवर्क से जुड़ता है — SIM हो या न हो।
Find My network एक अरब से ज़्यादा Apple डिवाइस का crowdsourced नेटवर्क है। ये डिवाइस Bluetooth से खोए डिवाइस को पकड़ते हैं और उसकी अंदाज़न लोकेशन मालिक तक भेजते हैं। इसके लिए खोए iPhone में SIM की ज़रूरत नहीं, लेकिन Find My network का स्विच चालू होना चाहिए था। Find My ऐप में आखिरी पता लोकेशन 7 दिन तक रखी जाती है।
डिफ़ॉल्ट रूप से Android फ़ोन अपनी हाल की लोकेशन एन्क्रिप्ट करके Google के पास रखता है और दूसरे Android डिवाइस के Find Hub network का हिस्सा बनता है। अगर offline finding Off पर था, तो कुछ भी सेव नहीं होता; Without network पर सिर्फ़ वही लोकेशन रहती हैं जो फ़ोन ऑनलाइन रहते सेव हुईं। नेटवर्क की मदद के लिए फ़ोन पर PIN, पैटर्न या पासवर्ड भी ज़रूरी है।
Galaxy पर
Samsung के मुताबिक, अगर Offline finding चालू है, तो Galaxy 30 मिनट ऑफ़लाइन रहने के बाद ऐसा सिग्नल भेजता है जिसे दूसरे डिवाइस पकड़ सकते हैं। Samsung बताता है कि यह कम से कम Android 8 वाले Galaxy फ़ोन और टैबलेट पर चलता है। Samsung के UAE सपोर्ट पेज पर SIM Card Change Alert भी है, जो खोए डिवाइस में SIM बदलने पर आपको बताता है।
हार मानने से पहले
icloud.com/find या android.com/find खोलें और स्टेटस देखें: अभी की लोकेशन, समय के साथ आखिरी पता लोकेशन, या कुछ नहीं। Google की troubleshooting में SIM कार्ड निकालना, Airplane mode और Wi-Fi बंद होना उन वजहों में गिनाए गए हैं जिनसे Find Hub फ़ोन नहीं ढूंढ पाता। इसलिए अगर लोकेशन खोने के ठीक बाद रुक गई, तो लगता है SIM निकाली गई है। ऑफ़लाइन स्टेटस कैसे पढ़ें, यह ऑफ़लाइन वाले पेज पर बताया गया है।
फ़ोन को खोया हुआ मार्क रहने दें और उसे अपने अकाउंट में रखें। iPhone के लिए Apple चेतावनी देता है कि उसे Find My से हटाने पर Activation Lock हट जाता है और फ़ोन बेचना आसान हो जाता है। Notify When Found चालू करें, ताकि फ़ोन दोबारा कनेक्ट होते ही आपको पता चले। फिर ऑपरेटर से पुराना SIM बंद करवाएं और हैंडसेट ब्लॉक करवाएं, जैसा ऑपरेटर वाले पेज पर बताया है। Google सलाह देता है कि SIM पर PIN लगाएं, ताकि आपकी इजाज़त के बिना SIM इस्तेमाल न हो सके; अगले फ़ोन में यह लगा लें।
अगर बैटरी नहीं है, Wi-Fi नहीं है और आसपास नेटवर्क का कोई डिवाइस नहीं है, तो लोकेशन कोई नहीं भेजता। सपोर्टेड iPhone को Find My network बंद होने के 24 घंटे तक ढूंढ सकता है; Google कहता है कि सपोर्टेड Pixel 8, 9 और 10 सीरीज़ के फ़ोन कई घंटों तक ढूंढे जा सकते हैं। भारत में Samsung साफ़ बताता है कि IMEI से फ़ोन ट्रैक करना कानून लागू करने वाली एजेंसियों के अधिकार में है, यह आप खुद नहीं कर सकते।
SIM बदलने के बाद
चोर का SIM फ़ोन को फिर से कनेक्शन दे देता है, और मोबाइल डेटा या Wi-Fi से जुड़े डिवाइस पर Find Hub काम कर सकता है। इससे फ़ोन अनलॉक नहीं होता: Activation Lock, जो Find My के साथ अपने आप चालू होता है, के रहते आपके Apple Account का पासवर्ड चाहिए — उसके बिना कोई Find My बंद नहीं कर सकता, iPhone मिटा नहीं सकता या दोबारा एक्टिवेट नहीं कर सकता।
Find My से रिमोट तरीके से मिटाने के बाद भी Activation Lock चालू रहता है, और iOS 15 या नए वर्ज़न पर मिटाया गया iPhone फिर भी ढूंढा जा सकता है। Android पर Factory Reset Protection का मतलब है कि चोरी हुआ और मिटाया गया फ़ोन सिर्फ़ आपके Google Account या स्क्रीन लॉक से ही चल सकता है, लेकिन Google बताता है कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन Find Hub में नहीं दिखता।
भारत में, खोए फ़ोन की रिपोर्ट करके उसे CEIR से ब्लॉक करवाने के बाद, अगर उसमें कोई भी SIM डाली जाती है, तो इस्तेमाल करने वाले की जानकारी दर्ज होकर ट्रेसिंग के लिए पुलिस को जाती है। अगर फ़ोन नया था और उसमें कभी SIM नहीं डली, तो CEIR ब्लॉक रिक्वेस्ट फ़ॉर्म के अनुसार इसकी जगह Sanchar Saathi CEIR District Nodal पुलिस अधिकारी से संपर्क करें।
आपके फ़ोन से निकाला गया SIM, अगर सुरक्षित नहीं है, तो किसी दूसरे फ़ोन में इस्तेमाल हो सकता है। Google सलाह देता है कि SIM पर PIN लगाएं, ताकि आपकी इजाज़त के बिना वह इस्तेमाल न हो। अमेरिका में My Verizon वेबसाइट पर SIM unlock PIN और PUK दिखते हैं। ऑपरेटर से पुराना SIM बंद करवाएं; UK में EE कहता है कि वह दूसरा SIM भेज सकता है।
