घर / पहले से तैयारी
फ़ाइंडिंग तभी काम आती है जब वह खोने से पहले चालू हो। Apple कहता है कि जिस iPhone में Find My चालू नहीं है, वह icloud.com/find या Find My ऐप में नहीं दिखेगा, और उसे न खोया हुआ मार्क किया जा सकता है, न मिटाया जा सकता है। Android पर Google Account जोड़ते ही Find Hub अपने आप चालू हो जाता है, और Galaxy पर Samsung account के साथ Samsung Find भी इस्तेमाल हो सकता है। नीचे की सेटिंग्स जांचें, फिर किसी दूसरे डिवाइस से टेस्ट करें।
शुरू करने से पहले
पक्का करें कि फ़ोन में कौन-से अकाउंट साइन इन हैं: iPhone पर Settings में आपके नाम के नीचे दिखने वाला Apple Account, Android पर Google Account, और Galaxy पर Samsung account। यह भी पक्का करें कि आप इस फ़ोन के बिना उस अकाउंट में साइन इन कर सकते हैं। Apple कहता है कि icloud.com/find पर वेरिफ़िकेशन कोड नहीं चाहिए, इसलिए अगर खोया iPhone ही आपका trusted डिवाइस है, तब भी यह काम करता है।
अपने फ़ोन के स्टेप एक-एक करके पूरे करें, फिर किसी दूसरे डिवाइस या ब्राउज़र से टेस्ट करें। फ़ोन दिखे तो साउंड बजाएं, ताकि पता चले कि पूरी चेन काम कर रही है: Apple का साउंड Silent mode में भी बजता है, और Google का Play sound 5 मिनट तक पूरी आवाज़ में बजता है, चाहे फ़ोन साइलेंट या वाइब्रेट पर हो। नया फ़ोन लेने, फ़ैक्टरी रीसेट या अकाउंट बदलने के बाद टेस्ट दोबारा करें, क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन Find Hub में नहीं दिखता।
इसे चालू करें
Find My iPhone पर टैप करके चालू करें। इसके साथ Activation Lock भी चालू हो जाता है।
उसी स्क्रीन पर: iPhone ऑफ़लाइन होने पर भी दिखे, और बैटरी कम होने पर उसकी लोकेशन भेजी जाए।
सपोर्टेड iPhone को Find My network बंद होने के 24 घंटे तक ढूंढ सकता है।
Find Hub अपने आप चालू होता है, फिर भी जांच लें।
देखें कि Find Hub settings में यह चालू है, और फ़ोन Google Play पर दिख रहा है।
Find Hub network के लिए PIN, पैटर्न या पासवर्ड चाहिए। प्राइमरी फ़ोन को रिमोट तरीके से लॉक करने या मिटाने के लिए 2-Step Verification चाहिए।
Remote controls चालू होने चाहिए; साइन इन के बाद ये डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहते हैं।
Allow this phone to be found, Send last location और Offline finding चालू करें।
यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है, फिर भी जांच लेना अच्छा है। छह अंकों का PIN ऑफ़लाइन लोकेशन को एन्क्रिप्ट कर सकता है।
एक-एक स्विच
iPhone पर Settings खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर Find My, फिर Find My iPhone पर टैप करके उसे चालू करें। Find My चालू होते ही Activation Lock अपने आप चालू हो जाता है — यही किसी और को फ़ोन मिटाकर दोबारा इस्तेमाल करने से रोकता है। Apple बताता है कि Find My की उपलब्धता और फ़ीचर देश या क्षेत्र के हिसाब से अलग हो सकते हैं।
उसी स्क्रीन पर Find My network चालू करें, ताकि iPhone ऑफ़लाइन होने पर भी दिखे, और Send Last Location चालू करें, ताकि बैटरी कम होने पर उसकी लोकेशन Apple को भेजी जाए। सपोर्टेड iPhone को Find My network बंद होने के 24 घंटे तक ढूंढ सकता है।
Google Account जोड़ते ही Find Hub अपने आप चालू हो जाता है, फिर भी जांच लें। Find Hub settings में देखें कि 'Allow device to be located' चालू है। फ़ोन Google Play पर भी दिखना चाहिए: Google कहता है कि Google Play पर छिपा डिवाइस Find Hub में नहीं मिलेगा।
Galaxy पर Samsung account जोड़ा होना चाहिए और Remote controls चालू होने चाहिए; साइन इन के बाद ये डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहते हैं। Lost device protection में Allow this phone to be found, Send last location और Offline finding चालू करें। Samsung कहता है कि Offline finding डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है, फिर भी जांच लेना अच्छा है; ऑफ़लाइन लोकेशन एन्क्रिप्ट करने के लिए आप छह अंकों का PIN जोड़ सकते हैं।
ऑफ़लाइन और बंद
Offline finding के चार विकल्प हैं। Off में हाल की कोई एन्क्रिप्टेड लोकेशन सेव नहीं होती, और Without network में सिर्फ़ वे लोकेशन रहती हैं जो फ़ोन ऑनलाइन रहते सेव हुईं। भीड़ वाली जगहों वाला विकल्प Find Hub network को एयरपोर्ट या भीड़ भरे फ़ुटपाथ जैसी जगहों पर मदद करने देता है, और everywhere वाला विकल्प भीड़ वाली और दूर-दराज़ दोनों जगहों पर। नेटवर्क के लिए PIN, पैटर्न या पासवर्ड वाला स्क्रीन लॉक ज़रूरी है।
सपोर्टेड फ़ोन पर — Google की लिस्ट में Pixel 8, Pixel 9 और Pixel 10 सीरीज़ — Find Hub network बैटरी खत्म होने या फ़ोन बंद होने पर भी कई घंटों तक फ़ोन ढूंढ सकता है। इसके लिए फ़ोन बंद होते समय Bluetooth और Location चालू होने चाहिए।
Google कहता है कि खोए हुए प्राइमरी Android फ़ोन को रिमोट तरीके से लॉक करने या मिटाने के लिए 2-Step Verification चालू होना ज़रूरी है। iPhone के लिए Apple कहता है कि Apple Account पर two-factor authentication के बिना आप Find My ऐप से डिवाइस रिमोट तरीके से नहीं मिटा सकते, सिर्फ़ iCloud.com से। फ़ोन अभी आपके हाथ में है, तभी यह सेट कर लें।
जांच लें कि काम करता है
icloud.com/find पर, किसी दूसरे Apple डिवाइस के Find My ऐप में, या android.com/find पर साइन इन करें और देखें कि फ़ोन अभी की लोकेशन के साथ दिख रहा है। अगर नहीं दिख रहा, तो खोने के बाद भी नहीं दिखेगा। अगर आपके पास Theft and Loss वाला AppleCare+ है, तो Apple के नियम के मुताबिक फ़ोन खोते समय और पूरे क्लेम के दौरान Find My चालू होना चाहिए।
कुछ बातें मॉडल और क्षेत्र पर निर्भर करती हैं। Find My की उपलब्धता और फ़ीचर देश या क्षेत्र के हिसाब से अलग होते हैं, बंद फ़ोन की फ़ाइंडिंग सिर्फ़ सपोर्टेड iPhone और Pixel 8 सीरीज़ या उसके बाद के फ़ोन पर चलती है, और Samsung Offline finding के लिए कम से कम Android 8 वाला Galaxy चाहिए। फ़ाइंडिंग चोर को रोकती भी नहीं: Stolen Device Protection, Theft Detection Lock और SIM PIN अलग सेटिंग्स हैं, जिनके बारे में थेफ़्ट प्रोटेक्शन वाले पेज पर बताया गया है।
