घर / पहले से तैयारी
चोरी हुआ फ़ोन चोर के लिए बेकार है, अगर वह उसके लॉक पार न कर सके या बेचने के लिए उसे रीसेट न कर सके। iPhone पर इसका मतलब है Activation Lock के ऊपर Stolen Device Protection; Android पर Google के theft protection फ़ीचर और Factory Reset Protection; और दोनों पर SIM PIN, ताकि आपके बिना आपका SIM इस्तेमाल न हो। इनमें से ज़्यादातर चोरी से पहले चालू करने होते हैं।
चालू करने से पहले
पहले अपना सॉफ़्टवेयर वर्ज़न और डिवाइस टाइप देखें, क्योंकि फ़ीचर दोनों पर निर्भर करते हैं। Stolen Device Protection के लिए iOS 17.3 या नया वर्ज़न चाहिए, और इसे फ़ोन खोने या चोरी होने से पहले चालू होना चाहिए। Google के theft protection फ़ीचर Android Go डिवाइस, टैबलेट और wearables पर सपोर्टेड नहीं हैं। iPhone पर यह भी पक्का करें कि two-factor authentication, पासकोड, Face ID या Touch ID और Significant Locations सेट हैं — Stolen Device Protection को इन सबकी ज़रूरत है।
नीचे दी गई हर वह सुरक्षा चालू करें जो आपका फ़ोन सपोर्ट करता है, और सबसे सख्त सेटिंग चुनें जिसके साथ आप आराम से रह सकें, जैसे iPhone पर Require Security Delay में Always। SIM PIN लगाएं। Find My चालू रखें: Stolen Device Protection चालू रहते इसे बंद नहीं किया जा सकता। अगर कोई कॉल, मैसेज या ईमेल से इनमें से कुछ बंद करने को कहे, तो मना कर दें; Apple कहता है कि वह कभी कोई सिक्योरिटी फ़ीचर बंद करने को नहीं कहेगा।
Security Delay
iPhone पर
Stolen Device Protection iOS 17.3 या नए वर्ज़न में मिलता है और फ़ोन खोने से पहले चालू होना चाहिए। इसके लिए Apple Account पर two-factor authentication, डिवाइस पासकोड, Face ID या Touch ID और Significant Locations चाहिए, और इसके चालू रहते Find My बंद नहीं किया जा सकता। Apple कहता है कि यह पहले से डिफ़ॉल्ट रूप से चालू हो सकता है, इसलिए मानकर न चलें — जांच लें।
Stolen Device Protection में कुछ काम, जैसे Apple Account का पासवर्ड बदलना, के लिए Face ID या Touch ID, फिर एक घंटे का इंतज़ार, और फिर दूसरी बायोमेट्रिक जांच चाहिए। जानी-पहचानी जगहों पर — आमतौर पर घर, ऑफ़िस और वे जगहें जहां आप अक्सर फ़ोन इस्तेमाल करते हैं — ये अतिरिक्त स्टेप डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं होते। Require Security Delay में Always चुनने पर ये हर जगह लागू होते हैं।
Stolen Device Protection में कुछ काम, जैसे सेव पासवर्ड या सेव क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करना, के लिए Face ID या Touch ID ज़रूरी है — पासकोड का कोई विकल्प या बैकअप नहीं। यह इसलिए अहम है कि जिस चोर ने आपको पासकोड डालते देख लिया, वह भी उससे आपके सेव पासवर्ड या पेमेंट कार्ड नहीं खोल सकता।
ये सुरक्षाएं चोर को धीमा करती हैं; फ़ोन वापस मिलने की गारंटी नहीं देतीं। Apple कहता है कि Stolen Device Protection की अतिरिक्त सुरक्षा कुछ समय तक ही रहती है, इसलिए चोरी हुए iPhone को फिर भी खोया हुआ मार्क करना चाहिए। अनजान जगह पर पासवर्ड बदलने की कोशिश के बाद iPhone शायद iCloud.com के नक्शे पर न दिखे, फिर भी आप उसे खोया हुआ मार्क कर सकते हैं। फ़ाइंडिंग चालू करना अलग स्टेप है, जो सेट-अप वाले पेज पर बताया गया है।
Android पर
Theft Detection Lock में AI, फ़ोन के मोशन सेंसर, Wi-Fi और Bluetooth का इस्तेमाल होता है। अगर इसे लगे कि फ़ोन आपसे छीना गया है, तो यह अपने आप स्क्रीन लॉक कर देता है, ताकि फ़ोन में मौजूद चीज़ें सुरक्षित रहें। Google के दूसरे theft protection फ़ीचर की तरह यह भी Android Go डिवाइस, टैबलेट और wearables पर सपोर्टेड नहीं है।
अगर चोरी हुए फ़ोन को ऑफ़लाइन कर दिया जाए ताकि उस तक रिमोट लॉक न पहुंचे, तो Google का Offline Device Lock यह कमी पूरी करता है: डिवाइस ऑफ़लाइन होते ही यह स्क्रीन अपने आप लॉक कर देता है। इसे Theft Detection Lock के साथ चालू करें, ताकि छीना गया फ़ोन कनेक्शन खोने पर भी हर हाल में लॉक हो जाए, और ऑनलाइन रहने पर रिमोट टूल फिर भी काम करें।
Remote Lock से आप वेरिफ़ाइड फ़ोन नंबर की मदद से खोए या चोरी हुए Android फ़ोन की स्क्रीन जल्दी लॉक कर सकते हैं: android.com/lock पर आपसे वही नंबर डालने को कहा जाता है। रिमोट लॉक के बाद फ़ोन सिर्फ़ उसी पर, उसके स्क्रीन लॉक से अनलॉक हो सकता है। इसे अभी सेट करें और अपना नंबर वेरिफ़ाई करें; इसका इस्तेमाल कब करें, यह रिमोट लॉक वाले पेज पर बताया गया है।
बाकी सब
सपोर्टेड Android फ़ोन पर Identity Check का मतलब है कि आपकी चुनी हुई भरोसेमंद जगहों के बाहर, जो भी ऐप आपसे पहचान वेरिफ़ाई करने को कहे, उसके लिए फ़िंगरप्रिंट या चेहरा ज़रूरी है; PIN, पैटर्न या पासवर्ड नहीं चलता। आपकी सेट की हुई भरोसेमंद जगहों, जैसे घर, के अंदर यह सख्त जांच लागू नहीं होती, इसलिए इन्हें सोच-समझकर चुनें।
Google सलाह देता है कि SIM पर PIN लगाएं, ताकि आपकी इजाज़त के बिना वह इस्तेमाल न हो सके। PIN लगाने से पहले पता करें कि आपका ऑपरेटर अनलॉक कोड कहां दिखाता है: अमेरिका में My Verizon वेबसाइट पर SIM unlock PIN और Personal Unblocking Key (PUK) दिखते हैं। ये कोड फ़ोन के अलावा कहीं और रखें।
इनसे फ़ोन बेचना मुश्किल हो जाता है। Activation Lock के रहते कोई भी Find My बंद करे, iPhone मिटाए या दोबारा एक्टिवेट करे, उससे पहले आपके Apple Account का पासवर्ड चाहिए। Android पर Factory Reset Protection का मतलब है कि सुरक्षित फ़ोन चोरी होकर मिटा दिया जाए, तब भी उसे वही चला सकता है जिसके पास आपका Google Account या स्क्रीन लॉक हो।
