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Android फ़ोन के लिए Google Find Hub इस्तेमाल करें — इसका पुराना नाम Find My Device था। ब्राउज़र में android.com/find खोलें, या किसी दूसरे Android फ़ोन या टैबलेट पर Find Hub ऐप खोलें, और उसी Google अकाउंट से साइन इन करें जो खोए फ़ोन पर था। Google अकाउंट जुड़ते ही Find Hub अपने-आप चालू हो जाता है। Samsung Galaxy के लिए एक दूसरा रास्ता भी है: SmartThings Find या Samsung Find, जो Galaxy फ़ोन से और अपनी वेबसाइटों से काम करते हैं।
दो सर्विस, पांच रास्ते
किसी भी कंप्यूटर या फ़ोन पर android.com/find खोलें और खोए डिवाइस वाले Google अकाउंट से साइन इन करें। Android 9 या उससे नए पर खोए फ़ोन का लॉक स्क्रीन PIN मांगा जा सकता है; Android 8 या उससे पुराने पर, या अगर PIN सेट नहीं है, तो उसकी जगह आपका Google पासवर्ड इस्तेमाल होता है। फ़ोन को उसके मॉडल के नाम से चुनें, उसी अकाउंट पर मिलते-जुलते किसी दूसरे डिवाइस को नहीं।
किसी दूसरे Android फ़ोन या टैबलेट पर Find Hub ऐप खोलें और खोया डिवाइस चुनें। यह तब काम आता है जब घर में किसी के पास Android टैबलेट या दूसरा फ़ोन हो। अकाउंट के नियम वही रहते हैं: खोया डिवाइस उसी Google अकाउंट में साइन इन होना चाहिए जिसे आप इस्तेमाल कर रहे हैं, और कुछ भी बताने के लिए उसमें पावर और कनेक्शन होना चाहिए।
अगर आप दोस्त का फ़ोन लेते हैं, तो उसके Find Hub ऐप में Sign in as guest का विकल्प है, ताकि आप उसके नहीं, अपने अकाउंट से साइन इन करें। Google यह भी बताता है कि Find Hub ऐप को Guest Mode में अपने ईमेल और पासवर्ड से इस्तेमाल किया जा सकता है। ये जानकारी ख़ुद टाइप करें, और उधार के फ़ोन पर सेव न छोड़ें।
SmartThings Find (पहले Find My Mobile) Samsung की सर्विस है, जिससे खोए Galaxy डिवाइस की लोकेशन देखी जा सकती है और उन्हें लॉक किया और मिटाया जा सकता है। SmartThings Find और Samsung Find दोनों Galaxy फ़ोन से भी चलते हैं और अपनी वेबसाइटों से भी। इनके लिए ऐसा Samsung अकाउंट चाहिए जो फ़ोन खोने से पहले Galaxy में जोड़ा गया हो; सिर्फ़ Google अकाउंट से यह रास्ता नहीं खुलता।
Samsung के मुताबिक Erase data, Extend battery life और Track location सिर्फ़ Samsung Find वेबसाइट पर मिलते हैं, ऐप में नहीं। Extend battery life दूर से Maximum power saving mode चालू कर देता है। इसके बाद Track location हर 15 मिनट में फ़ोन की ताज़ा लोकेशन भेजता है।
जब लिस्ट गड़बड़ लगे
Find Hub से दूर बैठे जो भी करना हो, वह खोए फ़ोन पर ही निर्भर है: उसमें पावर हो, वह मोबाइल डेटा या Wi-Fi से जुड़ा हो, Google अकाउंट में साइन इन हो, उसमें Find Hub चालू हो और वह Google Play पर दिखता हो। इनमें से एक भी चीज़ न हो, तो नक्शे पर सिर्फ़ कोई पुराना पॉइंट दिख सकता है, या अभी का कुछ भी नहीं।
जो डिवाइस Google Play पर छिपाया गया है, वह Find Hub में बिल्कुल नहीं दिखेगा, भले ही वह आपके अकाउंट में साइन इन हो। अगर लिस्ट ख़ाली दिखे पर आपको पक्का है कि अकाउंट सही है, तो एक वजह यह सेटिंग हो सकती है। अगला फ़ोन सेट करते समय इसे याद रखें, क्योंकि वहां भी यही नियम लागू होता है।
Samsung के मुताबिक लोकेशन पता करने के लिए फ़ोन या टैबलेट चालू होना चाहिए; बंद हो तो सिर्फ़ आख़िरी पता लोकेशन मिलती है। वह पॉइंट भी काम का है, क्योंकि उससे पता चलता है कि संपर्क टूटने से पहले Galaxy कहां था। ऐसी हालत में Samsung का Offline finding और Send last location क्या जोड़ते हैं, यह ऑफ़लाइन गाइड में बताया गया है।
साइन इन से पहले
पहले देखें कि फ़ोन पर कौन-सा Google अकाउंट साइन इन था। Find Hub से फ़ोन को दूर से सुरक्षित करने या मिटाने के लिए फ़ोन में पावर होनी चाहिए, वह मोबाइल डेटा या Wi-Fi से जुड़ा होना चाहिए, Google अकाउंट में साइन इन होना चाहिए, उसमें Find Hub चालू होना चाहिए और वह Google Play पर दिखना चाहिए। Android 9 या उससे नए वर्ज़न पर आपसे खोए फ़ोन का स्क्रीन लॉक PIN मांगा जा सकता है। साइन इन सिर्फ़ आधिकारिक साइट या ऐप पर करें, और जो कोड आए, वह कभी किसी को न बताएं।
android.com/find खोलें, डिवाइस लिस्ट में अपना फ़ोन चुनें और देखें कि वहां क्या दिख रहा है। अगर अभी की लोकेशन नहीं मिलती, तो आख़िरी पता लोकेशन फिर भी दिख सकती है, अगर वह उपलब्ध हो। फ़ोन शायद आसपास है, तो उस पर रिंग बजाएं; अगर वह पहुंच से बाहर हो सकता है, तो मिटाने के बारे में सोचने से पहले Mark as lost से उसे लॉक करें। Galaxy पर Samsung Find भी आज़माएं: उसकी वेबसाइट पर Track location, Extend battery life और Erase data भी मिलते हैं। अगर चोरी की आशंका है, तो नक्शे वाली जगह पर न जाएं; संबंधित अधिकारियों को बताएं और फ़ोन उन्हें ही वापस लाने दें।
Galaxy पर
अगर Galaxy को पहली बार सेट करते समय Google अकाउंट जोड़ा गया था, तो Find Hub अपने-आप चालू हो गया था, इसलिए कई Galaxy फ़ोन Google और Samsung दोनों से ढूंढे जा सकते हैं। Google अकाउंट से Find Hub और Samsung अकाउंट से Samsung Find आज़माएं; जिसमें ज़्यादा ताज़ा लोकेशन दिखे, अगला कदम तय करते समय उसी को खुला रखें।
दोनों रास्ते फ़ोन खोने से पहले की सेटिंग्स पर टिके हैं: Google अकाउंट में साइन इन और Find Hub चालू, या Galaxy में जोड़ा गया Samsung अकाउंट। Google Play पर छिपा फ़ोन Find Hub में नहीं दिखेगा, और बंद Galaxy सिर्फ़ अपनी आख़िरी पता लोकेशन दिखाता है। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद डिवाइस Find Hub में नहीं रहता, यानी मिटाते ही खोज ख़त्म हो जाती है। लॉक करने और मिटाने का प्लान उनकी अलग गाइड देखकर बनाएं।
